Política de reembolso
Reembolsos
No ofrecemos reembolsos ni reemplazos cuando los clientes ingresan la dirección de envío incorrecta.
Ofrecemos reembolsos si cumple con lo siguiente:
(1) Los artículos deben enviarse en las mismas condiciones en las que los recibió utilizando nuestra etiqueta de devolución proporcionada por nuestros representantes de servicio al cliente.
(2) Envíenos un correo electrónico a info@seekking.net (nombre, número de pedido y cualquier información sobre el motivo por el que solicita un reembolso).
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días con una comisión por reposición del 30%. Una vez completado el proceso, procesaremos su reembolso, que puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse en su banco.
No envíes tu compra de vuelta a la dirección de donde provino.
Devuelto al remitente
Si proporciona una dirección incorrecta y el transportista nos devuelve su pedido, se lo reenviaremos. Deberá abonar una tarifa de envío y manipulación para cubrir los gastos de reenvío. Si prefiere que no le reenviemos el pedido, le reembolsaremos el importe, pero este no incluirá los gastos de envío originales, el procesamiento prioritario ni el seguro. También se descontará del reembolso una tarifa de reposición del 30 %.
A veces, el fabricante rechaza estos paquetes y el cartero los destruye. En ocasiones, se pierden durante el transporte. Si no recibimos el paquete, podemos ofrecerle un crédito del 50% para un nuevo artículo.
Si proporcionó la dirección correcta, reenviaremos el pedido a la misma dirección sin cargo. Si desea cambiar la dirección, deberá abonar los gastos de envío.
Cancelación de pedido
Todos nuestros productos se imprimen bajo demanda, especialmente para cada cliente al momento de realizar su pedido. Por ello, solo podemos cancelar o modificar pedidos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra.
Artículos en liquidación
Los artículos en liquidación no se pueden devolver ni reembolsar. Es posible que no incluyan su embalaje original. No garantizamos el estado de estos artículos.
Garantías
Nuestra política estándar de reembolso y reemplazo tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de entrega de su pedido que indica su número de seguimiento. Si han transcurrido 60 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un reemplazo.
Envíos internacionales
Los aranceles, impuestos y cargos aduaneros no están incluidos en nuestro precio base. Esto es responsabilidad del comprador, ya que cada país tiene diferentes aranceles aduaneros y leyes tributarias.
Para consultas y cualquier otra inquietud, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@seekking.net
Llamada/SMS: ✆ 713-281-0382 Lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., hora del este